Encontrar médicos y centros

Educación y capacitación de los proveedores

Puede obtener más información sobre los proveedores de nuestro plan médico. Visite docinfo.org (en inglés) para buscar proveedores y averiguar a qué escuela de medicina asistieron.

Salud conductual

Si necesita ayuda para encontrar atención para una condición médica de salud mental o un trastorno de abuso de sustancias (SUD), o si tiene preguntas sobre sus beneficios de salud conductual, puede comunicarse con Anthem para obtener ayuda.

• Llame a Servicios para Miembros al 1-866-231-0847 (TTY: 711).
• Podemos ayudarle a encontrar o programar una cita con un especialista en salud conductual, como un terapeuta, psiquiatra o consejero sobre abuso de sustancias.
• Si tiene dificultades para encontrar un proveedor que pueda tratar su condición médica de salud mental o su trastorno de abuso de sustancias (SUD), tenemos personal designado disponible para ayudarle. Llame al 1-844-483-0871 para obtener apoyo especializado.

Crisis de salud mental o por abuso de sustancias

Si atraviesa una crisis emocional, de salud mental o por abuso de sustancias, puede llamar o enviar un mensaje de texto al 988, o chatear en línea en 988lifeline.org para comunicarse con un consejero capacitado en crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La Línea de ayuda para casos de suicidio y crisis, 988, brinda apoyo gratuito y confidencial a cualquier persona que esté sufriendo y a las personas que brindan apoyo a otra persona.

• Está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, sin cargo
• Intérpretes en más de 200 idiomas
• Usuarios de TTY: Marque 711 y luego 988
• Puede llamar, enviar un mensaje o chatear, la opción que le resulte cómoda

Cuando se comunique con el 988, tendrá acceso a consejeros capacitados que harán lo siguiente:

• Escuchar con empatía y respeto.
• Brindar apoyo emocional y estrategias para sobrellevar la situación.
• Conectarlo con servicios locales de respuesta móvil o ante crisis cuando sea necesario.

Si se encuentra en peligro inmediato, se siente inseguro o cree que podría hacerse daño a sí mismo o a los demás:

• Llame de inmediato al 911 o diríjase a la sala de emergencia del hospital más cercano.

Siempre puede ir a cualquier departamento de emergencias de un hospital si cree que tiene una emergencia de salud mental o por abuso de sustancias y necesita atención inmediata.

Recuerde:

• El 988 es para recibir apoyo para la salud mental, el abuso de sustancias y la angustia emocional.
• El 911 es para emergencias médicas o de seguridad inmediatas.
• Ambas líneas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y son gratuitas.

¿No puede visitar a su médico? Utilice LiveHealth Online

Consulte con un médico las 24 horas, los 7 días de la semana a través de un video en vivo con LiveHealth Online. Solo necesita su teléfono inteligente, tableta o computadora. Inscríbase o inicie sesión para comenzar.